投诉单位：速尔快递

投诉内容：
我的东西是朋友从浙江寄过来的生日礼物，礼品，包装很严，里面还塞满了填充物。内为2只音乐盒，单独包装的。昨天我接到了快递的电话，让我去我所在市场的大门口去取，考虑到快递员送快递也不容易的，我就过去了。我到了，但是快递员还没到，我打了个电话这个师傅才到的。他很急，把东西递给我，让我签字立刻骑车走了。我把东西拧回家，花了好长时间打开包装，两个木质音乐盒木头怎么都掉下来了？螺丝也掉了，有个角落木头还裂了。。。因为昨天过生日，没时间理会。今天我联系速尔客服电话4001589888反映了一下情况，客服小姐说已经签收了，她们就不承担责任了。还一口咬定说如果当时拆包验货的话，那么这个责任她们是承担的。我很无语，很多情况快递都不让我拆包验货的。我也不是想要求赔偿，朋友送的生日礼物，但至少要给我维修的，还我一个好好的音乐盒把！东西可以修的。还有速尔快递没有送货上门，当我去取货时也没有提醒我验货，这位快递师傅也是没有常识的。客服小姐一直强调说签收了就不承担责任了，这样也是不合理的。现在，我只能通过这样的方式，希望能有一些帮助。