投诉单位：苏宁易购

投诉内容：
8月16日下单在苏宁易购订购海信空调一台，说是17日上午送货，结果货送到已经下午4点多了，送货师傅不认识路，还要求客户去接应，进小区要收停车费，送货师傅要求客户自行出停车费，苏宁是送货上门，但这个停车费应该客户来出吗？ 好不容易货送一了，第二天过来安装，装好后空调不制冷师傅给出了鉴定单，说是打电话投诉，结果我打了一天投诉电话都无人记录此问题，而且打400每次接听电话的人都不一样，都需要再次重复投诉问题，至今关于空调质量问题投诉电话无任何人给我回复，苏宁售后服务太差了，而且一个推一个，尤其是客服，没有一个人跟踪处理问题，大热的天家里老人孩子都只能热着，服务太差了