投诉单位：易迅网

投诉内容：
2013-08-04 收到商品，08-04发现商品听筒有杂音做换货处理。08-05来取件之后在几天后给我电话说他们检测没问题，我说要官方检测结果。之后我要求把换货改为退货，他们于今日08-17号我未接到结果。未办理任何退换货。在08-15到08-17号之间多次打电话均已未有检测结果为由不于办理退换货。严重超出退换货时间现退换货时间已达到12天之久请相关部门给予处理万分感谢