投诉内容:
我于2013年2月18日在京东商城购买三星平板电脑一个,京东页面标价为2299,可以分期支付,于是我选择了光大银行12期的分期支付方式,费率为5%,可是在费用收取时,京东系统自动生成的订单却是2299+125,这125怎么算来的京东一直说不出原因,客服人员打来电话说125的费用是光大银行核算出来的,这边费用也是京东代银行收取的,可是银行给出的说法却相反。银行出具的账单显示这笔交易费用为2308.57+115.34,这些怎么来的我就更不知道了。与此同时,京东出具的发票却是2299,所以我投诉他们以分期付款的方式骗取顾客手续费用 |