投诉单位：去哪儿网

投诉内容：
2013年8月在去哪儿网的认证商家“欢乐之旅”预定8月13日-17日三亚海棠湾9号度假酒店，房型是园景双床房 。 在8月11日致电酒店询问预订情况，酒店方面告知我已预定一间山景大床房。我在去哪儿网预定的是园景的双床房，在酒店那边查到的却是山景大床房？我和母亲和孩子一起去度假，怎么可能睡大床房？？ 订单注明的房型和床型都不合要求，我没有办法入住这样的房型，所以立即向“欢乐之旅”提出退订。然而得到的回复是已确认住房，无法退订！ 我和“欢乐之旅”数次电话沟通无果，在8月12日致电去哪儿网客服01057603866说明情况，希望一切按订单合同办事，去哪儿网却告知我已跟“欢乐之旅”了解过，房间已订好，没订单上的房型，也不能退订！！ 订单上面的房型和床型没有一样是我选择的，网上订单等同合同，具有法律效力。当你提供订单，我填写完毕提交后，等同签下协议，一切必须按订单内容执行，然而去哪儿网这样公然置订单合同约定而不顾，默许其代理商欺骗消费者的行为，严重践踏了消费者的权益，我强烈要求去哪儿网向我道歉，赔偿我的损失！