投诉单位：中国鲜花网

投诉内容：
我的订单2013081284703要求2013年08月13日上午将鲜花送到指定地点，但截至2013年08月19日12:04也没有任何消息！且客服电话打不通、在线客服不理睬！客服都是代理软件，提供误导消费者消费的虚假信息！一查订单竟然显示“已确认、已付款、已完成”“交易成功”！在写投诉内容的此刻收到一条短信显示已给我退款，但我还是想继续投诉中国鲜花网的客服，这种代理软件性质的客服太误导消费者了，客服电话也无人接，欺骗浪费消费者的感情和时间！虽已退款但中国鲜花网的服务行为令人气愤！