投诉单位：北京市朝阳区望京科技园洛娃大厦B座LG售

投诉内容：
本人购买的LG电视 不到一年时间更换了两次屏 最后一次换屏后又出现遥控器和按键开关失灵，LG先后派过几次维修人员 先是说不懂3D电视的维修只能问厂家维修，此次又说按键板和接收板都坏了，多次与LG售后沟通要求更换懂技术的维修师傅上门 一直未予理睬。家里老人常年在家，电视十几天无法正常观看，老人已多次抱怨，偶尔开机音量一直在最大声音非常大，无法调节。与LG售后协商要求按三包法第十三条保修内维修两次还不能使用退换处理，但是LG人员答复LG的规定是更换过三次屏不能使用才能退换。难道LG的内部规定不遵守三包法吗？无奈只能借助央视网315在线投诉帮助解决。望受理，谢谢！