投诉单位：海信公司

投诉内容：
在苏宁易购2013.7.9订购了一台海信彩电（型号LED50K360X3D），于7月15号彩电送到，当时家里还没有完全装修好，就没有马上安装，等到2013年8月10日才打海信4006111111 售后安排师傅过来安装，当时有线信号还没申请，所以家中无信号，就没测试电视，师傅说等有线电视信号接来有问题在找他。三天有线电视拉来，电视机一打开看到左边黑屏、有裂痕，不开电视机看不出有黑屏和裂痕。就马上叫海信师傅过来看，看后说是人为，他管不了。火大电视挂在墙上连碰都没碰过，就被认定为人为照成的黑屏和裂痕，说维修屏幕要4000块钱，这谁能接受。更可恨的售后，从8月14日那天开始打海信售后电话反应这事情，售后说要另叫师傅过来鉴定，约8月17日早上9点至12点30半期间来家中看，放我鸽子没来，接的打售后电话给的答复是2小时内给你个回复，就反复得到这结果，一天过一天。也给苏宁4008198198反应这个问题，叫她们要给我负责这事，苏宁说会给厂家反应，8月19日厂家约2013年8月20日来家里看。当天一个电话也没有，没来看。一次一次的放我们消费者鸽子，到现在也没有给个解决办法。