投诉单位：浙江省邮政储蓄银行

投诉内容：
8.2中午，手机突然收到短信说：尾号为****的邮政信用卡消费****，发现信用卡在自己钱包里，去邮政银行查询，银行工作人员也无法给我解释，只说先给我登记，到了当天下午5点多，有是一条相似的短信来了，消费金额是第一条短信的2倍多，那中午我去银行的时候银行为什么不和我说先停掉卡啊？第二天银行工作人员打电话给我说要约我面谈，说要核实，这可能是他们的程序我就配合他们，全部弄好后说7天给我处理好给我答复，到今天为止差不多20多天了，期间都是我主动打电话去问处理的怎么样了，我很纳闷这是银行的问题还让我一直打电话去问，而且给我的回复一直是处理中，他们一直问我有没有网上买东西啊什么的，我从来没有开通过这种业务，想想很可怕，在我口袋里的卡居然会被别人消费，那我的安全呢？这不是邮政银行把我的信息透露出去了啊，不是侵犯我的隐私权了啊，我已经打了很多电话给银行了，每次都是很含糊的回答给我，现在卡里欠费了，到期了不还不是要影响我的信誉了啊，我以后贷款不是会遇到麻烦了啊，我也隐私权不是被严重侵犯了啊，我现在很无助，银行基本处于无动于衷的状态，请求消费者权益保护委员会帮助处理，谢谢！