投诉单位：北京市政交通一卡通

投诉内容：
市政交通一卡通，用了两年多将近三年了，最近因为某些原因得了张新卡，旧卡就像退了，可是工作人员可着劲的瞅啊，恨不得拿着放大镜看，终于发现在背面的最后一个英文单词L跟前面的英文单词最后一个n之间有个小裂痕，还要使劲掰着才能看见，然后告诉我退不了押金，我询问有什么解决办法没有，被告知两种：一、直接扔了，（我说能充值吗？回答说能；我说能刷卡吗？回答说能，既然都能我干嘛扔了啊）那就是第二种，就这么用着一直用的彻底不能用了再扔。20块钱说多不多，可也是我们辛辛苦苦挣了的，你那么大的企业，就这么的斤斤计较，或者说就这么提倡我们浪费嘛！