投诉内容:
我方在2013-07-29在易迅网上商城( www.yixun.com)购买了一台Lenovo 联想 Ideatab A3000通话平板电脑(订单编号:1039108311)。
收到机器后,七天内我方就发现该机器通话时出现黑屏,并无法操作及经常无法正常充电的情况(充电不能百分百充满),我方就把该机器送达到厂方指定的联想的授权维修中心进行检测 ,检测结果证明“此机器是存在质量问题的,所陈诉的故障都存在,故障属实”。但该授权维修中心以厦门联想没有对我中心授权平板电脑的“检测,维修,更换等业务,我方只能开据维修单(详细请见证据:维修单-001)。
之后我也在过无法可施的情况下又分别到了另外一家厂家指定的平板电脑检测点及电脑检测点均说无法提共任何的检测报告。同样第二家平板电脑检测点也只能是提供了一份维修单(详细请见证据:维修单-002)。
同时经销商也因我方无法提供厂方的检测报告而一直无法帮我方办理退换此机器(详细请见证据:易迅退换货处理截图),我方也因此事曾向经销商注册所在地上海12315投诉过,但是上海12315也已我方无法出据检测报报告为由不予立案
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