投诉单位：苹果公司

投诉内容：
我在2012年购买的苹果手机型号IPHONE4s已过保修期，手机WIF模块非人为损坏，到售后去维修，售后人员告知无法维修，说手机以后保修期必须换新机从而缴纳1898元人民币换新机，我想知道为什么苹果公司可以生产和销售手机，为什么不能维修，我认为这样的要求对于我们普通的消费群体是一个不合理的行为，我想要苹果做出一个合理的解释并要求苹果公司合法受理我的问题。