投诉内容:
事情经过:2013年7月17日全部还清信用卡并有溢出金额2元,至今8月28日未用信用卡消费。
但是2013年8月26日账单日需要还款42.21元。明细:7月份扣除9元短信提醒,信用卡透支7元。利息、滞纳金共计42.21元。
投诉理由:1、短信提醒业务之前只办理三个月,银行扣除9元,之后未续订,银行私自续订。
2、短信提醒业务利润太大,一条短信一月3元,并伴随发业务广告。
3、短信提醒为什么一次性扣除9元,有消费陷阱,恶意绑定之嫌。
4、账单不明确,溢出金额没有利息,账单上注明本期还款--溢出金额,误导消费者。
5、网上银行没有历史消费明细、还款明细、消费者账目不明确。 |