投诉单位：光大银行总行

投诉内容：
由于光大银行工作人员业务部熟练.给我信用卡造成不良记录.银行也承认是属于工作人员业务部熟练.所造成逾期.但这个事情银行拖了两个月.多次致电光大银行.银行总是以正在处理中为由.拖了两个月.给我造成了十几万的损失.要求光大银行删除我的记录.赔偿我的损失.