投诉内容:
今年2月份去农业银行办理POS机,大堂经理告诉我需要相关资料,让我先办理电话转账机,我按照经理的步骤做了,并且问他办理POS机需要费用吗,他问我需要刷信用卡吗,信用卡要收费。我说那就不要了,那其他费用呢,他回复:这个需要什么费用啊?不用什么费用,按照我给你写资料全部办好过来。6月份我去银行办理,把我带到VIP柜台办理,经过一系列签字,他说可以了,一共一千多,我当时一愣,大堂经理不是说不要钱么,他说怎么可能?机器580到时可以退,其他费用要出的,我说那不好意思,我不要了,本来用的就不多,难得方便下顾客的,窗口的人立马大怒,你开什么玩笑,户都开了怎么办,我说那开了需要多少钱,他说100元,我说那这个钱我付了,什么时候销户?他说下个月,我7月份过去销户,他说把卡注销了,我说不行,卡我要用的,只要销你上次帮我开的那个就行,他居然告诉我:你又没办理POS机,我还以为你不要了,所以没开。我当时一头雾水,当我们是傻瓜啊,不懂业务知识就是这样对待客户的吗?我们老百姓赚钱辛苦,用了也总得给我们一个合理的说法吧?100元也要辛苦做两天的,就因为他一句话我两天就白干了?????请给我一个说法 |