投诉单位：唯品会

投诉内容：
我在唯品会买了两件东西，一个包 一个鞋子 觉得不合适，就申请退款，申请同意后就两件货一起打一个包裹返回去了。结果只退了一个包钱，还有鞋子的389元没有退，他们说没有收到，我放在一个包裹里怎么可能包收到了鞋子没收到，就给客服打电话 一直叫我等，等了好几天也没结果，也没有人和我联系解决这个问题。。我感觉对消费者太不负责了。，东西让他们弄丢了还是怎么了，怎么也得给我个说法吧。也不能就让398打水漂吧， 图片是我返货的快递单子。。