投诉内容:
5号由番禺发到白云区。有29件衣服。同城件到今天8号还没有收到~在6号,申通说”今天是到不了,说没有跟上车。还说包裹太多。”7号,客服说件还没有跟上车,包裹太多了。我等到下午2点,再一看扫描信息跟新,坑爹的显示“疑难件扫描”。为什么是疑难件? 客服说:“这个件节假日不送的。”!!!!!我把他们说的理由一一例出来吧。1:包裹没有赶上要很晚才到。2:送货的业务员出去了,他不在就没办法送”。3.仓库太大没有找到这个件。继续打上海400的号码投诉,又给了我一个广州号码15338057280所谓王经理的。打了10多通,没人接的或者在忙通话中,由始至终没有打通。7号就到此结束了,直到等到晚上凌晨也没送来;今天8号他们又扫描疑难件。理由是:节假日不送货。 换个客服理由是:地址是单位的今天不送。再换个客服:包裹实在太多,仓库面积大,没有找到。今天无法派送。。。。各种奇葩理太不负责了,以后坚决抵制申通!!!包裹仍然显示疑难件,气的是他们各种理由来忽悠我拖延时间不派送,当耍猴呢!希望尽快帮我解决! |