投诉单位：去哪儿网和出行易代购

投诉内容：
本人订的是9月3号的机票,从深圳到上海的,总价是690元,我点击了订单后,这页面提示没有订成功,后来又自动跳转一个页面,我还以为也是3号的机票,就按了订单,此两个订单相差只有30多秒,不知是怎么回事,这次点击了竟然成功,我没有注意到时间,一直以为是9月3号的,就没有细看,直到短信来了,我也没有细看,也是很大意,到9月3号一大早去机场才发现我的机票是2号的,我气得要死,因为公务在身,没办法,一边重新买了一张东方航空的高价机票(人证物证俱在),一边申请退款,第一次驳回我,后来我详细说了,可以退款,没想到只退了160元,整整扣掉我540元。。。。。。