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投诉单位:美国苹果公司

投诉内容:
美国苹果公司出售的macbook pro笔记本电脑,显卡存在先天缺陷,在美国被消费者告上法庭,并承认确实存在缺陷,在中国却只是简单的在官网放置一则很难直接看到的小通知,告知存在缺陷的笔记本电脑可以送到专卖店维修。今年8月底,本人使用的macbook pro笔记本电脑,突然全部黑屏,无法开机,上网查证后才发现遭遇了显卡门事件,美国的消费者早已就此事将苹果公司告上法庭,要求赔偿。而在中国,当本人以此联系苹果售后电话4006-272273时,对方却表示,之前对于存在缺陷的笔记本的维修计划已经于2012年12月7日截止,之后不再接受有缺陷的笔记本的维修,对方态度非常诚恳但语气极其坚决,我表示该笔记本有缺陷,按照国际惯例,这样的产品应该召回,而不是维修,现在中国的消费者已经非常大度,维修也可以接受,而苹果公司却连维修也拒绝,这样的遭遇让我无法再沉默,我将用尽全力捍卫自己的合法权益,要求苹果公司公平对待中国的消费者。

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