投诉单位：京东商城

投诉内容：
本人于2013年8月30日从京东商城购买长虹（CHANGHONG） 3D51C2280 51英寸 3D护眼电视（黑色） 电视一台，2013年9月1日到货，配送人员在未告知本人长虹不允许消费者本人及第三方（包括京东商城配送）开箱的情况下开箱验货，随后长虹的安装人员来安装，告知本人只有长虹售后的安装人员才允许开箱，安装过程中发现电视屏幕左上角有裂纹，无法开机，本人要求京东商城退货，京东商城需要长虹售后的检测报告才可以退货，长虹售后已不是其安装人员开箱为理由不给我开检测报告，京东商城说没有检测报告我们就不能退货，现在由于京东商城开箱验货造成我无法得到检测报告，所以无法退货。