投诉单位：顺丰速运

投诉内容：
9月10日寄往澳门快件，单号：029194018317，12日即到达目的地，至17日不派送，收件方非常恼怒； 2次致电顺丰客服，说法不一，第一次说：地址偏远需加时；第二次说：休息日不派送。 难脱推诿之嫌，就是不送。。。你能咋的？。。。 16日晚22时左右，顺丰突然发给收件人一条短信：您的自提快件029194018317已到达目的地，请携带身份证前往我公司营业点自取.......... ，奇怪的是，该地址地处市中心，所有快件都可以送达，并且就在16日当天上午收件方还收到过同样是顺丰的另一件包裹。怎么这个包裹就不能送？还要自提？那我们花钱委托你顺丰是干什么的？！收钱不办事，岂有此理！愤怒！！！ 要求此件立即派送，并向收件方做出道歉，并就此事给于合理说法！！！