投诉单位：糯米网

投诉内容：
2013年9月11日买的阳澄湖大闸蟹，系统2013年9月17日显示发货，但是等到20号也没有物流信息，是不是虚假发货，没有发货就不要传物流单，既然发货了都3天也没有物流单，打电话给客服就只有一句话，等，等，这是等到什么时候，我要求退款，网站客服不允许，那为什么发货3天也没有物流单显示，是不是时间一到系统就自动确人收货了，糯米网是不是骗子啊，我在网上搜索很多人都说糯米网是骗子