投诉单位：天猫：三际数码官方旗舰店

投诉内容：
1、与卖家购买一部商品名为：旗舰店“顺丰极速发+未拆封+大礼”三星GT-S6812I手机，卖家寄发的已经开封的手机，客服告诉我买的就是开封的，随机寄发的卡片中也说明是开封的。要求退货被拒绝。多次商量各种理由拒绝。 2、要求：退货。