投诉单位：三星公司北京总公司

投诉内容：
2012年12月份在电视及平面媒体上看到三星n7102手机宣称支持双四频网络。小卡, 卡槽一 GSM 850/900/1800/1900 + WCDMA 850/900/1900/2100　　大卡, 卡槽二 GSM 850/900/1800/1900，所以在12月中下旬在北京迪信通丰泽电子设备有限公司购买三星n7102手机一部，价格4860元，本人于2012年5月份到韩国旅游，到了韩国机场后，发现手机信号栏显示无通信网络的标示，当时中国移动手机卡已经开通国际漫游业务，导致在韩国旅游期间电话无法接听。回国后，看到网上好多人出国都无法使用该手机，这个时候再次查询三星官方网站关于n7102手机规格参数介绍，手机的频率已经改成WCDMA 900MHz/2,100MHz，GSM 850MHz/900MHz/1,800MHz/1,900MHz 缺少两个频段，所以三星公司以上行为已经构成虚假宣传，到现在为止和三星根本无法沟通，客服人员消极对待估计。望央视315能予以重视，还消费者公道