投诉单位：康佳集团

投诉内容：
我于2011年3月15日在重庆商社电器有限公司西城商场购买了一台康佳LED液晶电视，型号是：LED40IS97N，现屏幕出现故障，后联系康佳服务专线，工作人员于8月20日上门确认故障并在保修期内，并告知我们8月21日来拉电视回公司维修，直到8月28日都没有康佳的任何人与我联系，之后我又多次打电话到康佳大拇指服务专线催促，服务专线的人都以此事已转达重庆分公司，什么原因没有处理，她们不知道，直到8月31日康佳的工作人员终于上门把电视拉走，并把维修的单子取机凭证留给我，9月6日本想按照凭证上的电话打过去问一下维修情况时，却被告知此电话是空号（67518876），之后多次与康佳服务专线联系，均未得到满意答复，到9月26日，我再一次打电话，对方自称8号的接待员说电视没零件，不知道什么时候能修好。对于康佳这样的服务态度我非常不满意，希望315能为普通的消费者维护合法的权益。