投诉单位：天猫电器城

投诉内容：
本人手机坏了急用看天猫电器城承诺非常的好,必须顺丰包邮，看到商品上面也打着电器城的标志顺丰包邮。不是顺丰包邮的话赔偿100.所以就购买了手机，购买后第二天才知道跟我发的是圆通，找商家理论，结果说我不懂得顺丰，我说我看到上面到温泉城区啊！他说我地址模糊.难道城区能到，你不知道这些街道到不到就说不到。被商家忽悠了半天，找小二理论去，小二还蛮好的交我怎么处理，叫我找顺丰投诉入口，其实淘宝压根就没拿入口。后来是小二直接发给我的，投诉后等了3天。给我发了条消息，说顺丰投诉不成立，怎么不成立了。难道承诺是忽悠人的？我打电话问小二，小二说那入口也许不能转到他们电器城，让我找顺丰投诉入口，压根没有的东西非要我去找，结果还是他发个什么接口我投诉不一定能转到电器城！ 被他们忽悠了半天我打电话天猫电器城，电器城的客户说不知道那承诺啊！不一定要发顺丰，这不是坑吗！他们天猫电器城自己发出来的承诺好多网站都看得到的东西居然说没有，每次问他顺丰包邮承诺的时候就闭屏我的通话。还是马云牛bi，公司的承诺就是浮云。！ 肯跌的天猫小二,前两次都说是电器城的,投诉两次无结果,