投诉单位：中国联通福建莆田分公司

投诉内容：
去年7月18日淘宝购买福建莆田联通手机号1865021****，收到号码卡时附带联通莆田涵江公司项目经理杨忠田的名片，去年8月时登陆网厅发现登记名字非本人的，于是向杨忠田要求过户，把身份证发送至杨忠田处，后来到广州工作卡无意中丢失，所以在去年9月30日晚上打10010要求停机保号，发现业务密码被修改，于是投诉业务密码杨修改，杨5次提供多个不同密码均错误，最后不耐其烦的要求我回福建办理密码重置，由于工作繁忙及联通的淡化处理，未解决。今年9月由于杨在旺旺发广告，想起此事，再次向联通投诉此问题，并要求号码正常销户并且要求联通进行书面道歉，莆田联通以过户前为杨进行修改业务密码为正规行为，或以杨为代理商，拒绝道歉。（在淘宝上杨仍以莆田联通项目经理名义办理业务，宝贝描述里有名片及2013年6月新出的手机描述。）不满莆田联通回复，多次向联通集团10015投诉此事，莆田联通投诉主管承认修改业务密码为违规行为，但仍拒绝道歉。又向10015多次投诉，莆田联通总不回复或拒绝道歉，要求其联通客服提供处理此事相关领导的工号、岗位等信息表示投诉，其客服总是以不清楚不知道等理由拒绝道歉。联通集团公司不做为