投诉内容:
10月9日从南京申通邮寄包裹到新沂市阿湖镇古村,寄件时申通快递并未告知我所寄送的地址不能派送。10月10日收件人(我的父亲)向我反映派件员态度蛮横,语气强硬,对其大呼小叫,打电话交涉,快递员拒接电话。我向申通公司投诉,他们各网点相互推诿,撒谎说:收件人不愿自取将电话直接挂断业务员不存在态度问题。我有证据可以证明申通公司以上所说为假话,收件人并没有不取件,也没有直接挂断电话。
现在我投诉以下几点:(1)申通快递员派件时态度恶劣,行为蛮横。(2)申通公司面对投诉,各网点相互推诿,不解决实际问题,还编造假话欺骗消费者,欺骗国家邮政。(3)我投诉的快递点同时派送多家快递,现在我掌握证据的就有圆通快递,韵达快递。(4)快递员在进行资格审核考试时(南京考点)存在大规模作弊代考行为,有人证。(5)快件揽收时乱收费,没有进行违禁品安全检查,没有当场签收。
以上所说句句为真,这种事情不止发生一次,也不是个案,希望有关方面重视!
下面上传到证据只是投诉的截图,损毁的包裹至今未拿到无法上图,我还有与他们通话的录音可以提供。 |