投诉单位：家有电视购物

投诉内容：
在8月18号从家有买了1套无痕内衣，9月3号左右收到了货，但是要换小一号，跟售后取得联系后答应在5-7个工作日内上门换货，等到九月中旬一直没消息，联系到售后说会帮我崔件，再等了三四天售后说本人的电话打不通货物又退回去了，因为工作关系本人从不关机，可是他们就说是我的电话打不通，在本人的强烈要求下，卖家答应重新给我发货，过几天联系到售后又说本人在9月18号取消了订单，这段时间从贵州贵阳来过好几个电话，我都很明确的说了我要换货，可是莫名其妙的就成了取消订单，本人又反复的联系售后，售后又说要尽快发货，等到十月长假期间物流联系到我说是我的件弄丢了，要我自己联系家有说明情况，让他们重新给我发货，我又再一次的联系到了售后，售后还是那句话这中间我也打了家有购物的投诉电话，但是结果和售后是一样的，等到了十月十七号，我又联系了售后，售后说我的订单状态显示已取消，我又解释了半天，售后说会在24小时之内联系，但是等了两天都没消息，真是太恶略了，东西也没有电视上吹的那么好，真不是一般的夸大，还泄露顾客的个人信息，希望严肃的处理！