投诉单位：中国联通

投诉内容：
事实介绍： 本人于2013年10月13日，在手机卡零售店面购买了联通手机卡。销售商推荐本人购买联通沃3G手机卡，该手机卡默认套餐为96元手机套餐，包括450分钟国内话费等。销售商告知，该卡需要激活，激活方式即为发送身份证等信息至10010进行实名认证。本人当晚即发送短信完成认证。同时销售商还告知，卡的价格为160元，其中包含100元话费。 10月16日，本人发现手机欠费停机，于是致电联通客服，询问话费事宜。客服告知，客户购买该卡而未该卡的96元套餐不是当月生效的，而是次月生效的。故本人，目前使用的是原始套餐，通信费用是每分钟7毛钱。 10月16日当晚，本人又充入100元话费。 10月17日早晨，本人致电联通客服，立即开通96月套餐，客服人员表示会为本人开通套餐。随后联通发来一条短信，告知短信开通套餐的方式。 10月19日，本人手机再次欠费停机，到营业厅查询得知，本人并没有开通96元优惠套餐，仍然再使用原始套餐。本人投诉后，联通客服的称优惠套餐当月开通必须是本人自行发送短信开通，其他方法无法立即开通。