投诉单位：淘宝卖家

投诉内容：
10月19号发货，21号到天津，再无其他信息，天津国通快递说件发出去了，让联系派件员，打了派件员电话，说不是国通，又要一个电话，无人接听，和国通协商，他们竟然说没办法，请您介入，帮忙把件找到，并派送，谢谢！