投诉单位：中国银行

投诉内容：
自八月份在网上退票后，中国银行一直没有退钱，打95566进行投诉后，工作人员以不会处理这类问题为理由搪塞，一直让我等结果，两个月过去后，事情依然没有处理结果，也没有工作人员和我联系告诉我事情的进展。中国银行不作为，欺骗消费者，推卸责任。希望这些能得到大家的重视，不要再让消费者为他们的失误买单。