投诉内容:
本人于2013年8月25日到9月15日出差印度、越南、印尼、泰国,期间使用建行信用卡Visa通道。但当我归国后9/17/2013年查看账单时全部自动变成了人民币。于是我就打信用卡中心电话了解,被告知我在出差期间的9/1/2013年信用卡“升级”为自动购汇。对我,我当面驳斥了其谬论并谴责其为小偷和抢劫行径。建行自觉理亏赶紧取消了原先“升级”的自动购汇并答应调整账单。但调整后的账单只有几个死死的数字,没有任何消费明细,我无法核对当地消费的金额是多少。我强烈要求建行提供消费日期及当地商户与当地货币金额及美金金额等被客户经理嚣张的拒绝。
我要求建设银行务必配合我提供书面的详细外币消费明细并补偿我因此问题而导致的电话通信费损失50元。 |