投诉内容:
我于2013年10月18日在亚马逊中国网站下达订单并支付了商品货款,一周后未见到发货也未收到任何有关的说明和解释,于是联系在线客服,对方回答,此款商品无货,让我取消订单或者再等待1-3个月,而且说即使支付了货款也并不构成购买行为。无论如询问,客服就只是敷衍了事。劝我取消订单。我想请贵方给予帮助,这样的霸王行为,难道消费者高就只能乖乖的接受吗?既然没有商品,为何误导消费者下单购买?是再说了,既然是商家的原因,为何消费者无能为力?!我看到网上说很多消费者都遇到亚马逊这样的行为,难道我们的中国消费者权益保护,做的如此让人失望吗?这是一个小事情,如果我在这里投诉,仍然最终会石落大海,那么我们消费环境和法制国家建设,对于普通消费者而言,将遥遥无期......我将我所使用的一切材料,包括此次在这里的投诉都记录在案,做好打持久站的准备。不为一个一小小的商品价值,就想用实际证明,新的一届政府,对待普通民众的区区小事,能否真的有所改变?让人看到不同!!! |