投诉单位：腾讯公司

投诉内容：
玩腾讯游戏QQ三国，我是河北承德玩家2013年10月19日被盗 被盗物品约合人民币2000元，当天发现被盗便立即采取申诉，要求腾讯挽回损失，然而腾讯给出的答复是尽力找回，等了一整天没结果，便找朋友去了腾讯总部，腾讯说让等3天，于是又苦等3天，最后接到腾讯电话说无法找回，理由是被盗物品已经被盗号分子卖掉，但是我是发现被盗当天申诉的，他们推了4天，最后却说物品被盗号分子卖掉。因此，我的钱打了水漂。而我最初的网上申诉也被腾讯敷衍，他们给我发了电子邮件（有图），说一个工作日内找回部分物品，而游戏里却还是被盗后的样子，我打电话询问说会通过“游戏里的邮件”发送给我，但是我未收到“游戏邮件”，继续打电话询问他们给出的理由是没有收到“游戏邮件”意思就是丢失的财产找不回来了。不管怎么申诉都会是这个结果了。腾讯公司就是这样欺骗玩家的，很多玩家也是受到损失难以维权。