投诉单位：支付宝

投诉内容：
本人在支付宝开通了快捷支付，淘宝网上用快捷支付交易购过物品，本想 支付宝给予的购物支付交易平台值得信赖，购物都很小心 用家里电脑购物，安有数字证书 也绑定手机了的，没有泄露任何密码，为什么犯罪分子可以通过支付宝分28次盗走3600元，10号-16号为什么这28次我浑然不知，18号下午下班给娃娃取生活费才知被盗，给支付宝客服打电话随时打不通，打通工作人员叫我报案拿回执单，我按照支付宝客服的要求，去当地报案，并将报案回执与相关凭证发给了支付宝客服，说3天核实结果，第五天我主动打过去；工作人员说我的不符合赔付，叫我找警察把钱追回，我问她为什么不符合赔付，她说不出所以然，不给我合理的说法，疑惑支付宝对于用户被盗造成的快捷支付资金损失提供了72小时全额赔付的承诺。也就是说，即使用户的账号密码被盗，资金通过快捷支付被支付出去，支付宝也会给予用户全额赔付，从而帮助用户实现零风险，这难道是片面之词，我的血汗钱，我不能吃哑巴亏啊，急啊，我该怎么办？？