投诉内容:
我于2013年7月27卖了一款送话费的华为y310-5000的手机,用几天就不开机了 ,然后就拿到华为售后去维修,手机回来的检查报告上写着检查电池 更换电池,手机仍然不能使用 手机可以开机但最多10分钟就会关机,没办法只有又返售后重新维修,回来还是电池问题,来来回回两次都是电池问题,难道售后部的人就没有认真检查过手机 ,来回两次都会是电池问题?客人这边没有办法就只有退手机里,手机又只有再次返售后维修,于是就在手机上贴上多次维修,换新机。这次返售后就被告知主板屏蔽罩变形不能保修 需要掏钱维修难道这真的是只能修一次?拨通了华为热线4008308300,他们的最终解释是一切以售后部鉴定为标准不能帮到我。来回修了三次中间没用过就屏蔽罩变形 |