投诉单位：易迅网

投诉内容：
订单号：1045213441。事发经过：9月中旬本人在易迅网首发预订了Sony 索尼 Xperia Z1 L39h手机，对方过了所承诺期限依然不给发货，理由是赠品没货。经多次交涉9月底易迅网答应先配送手机，赠品稍后补发。收到货后本人发现手机包装被人拆开过且配件不全，联系卖家对方先是不承认，本人与派送员对峙后易迅网答应十月中旬前后补发配件。没用几天手机出现上述故障，送回易迅网返厂，一返就是半个月没消息，期间易迅网多次下调此款商品的售价。多次催促下易迅网今日告知本人本人每天频繁遇到的手机故障统统不存在，要原样给我返回来。因怀疑易迅网为逃避退换货故私自修好后返给本人，并且本人看不到对方会给本人补发所承诺赠品的迹象，遂要求退货，对方以过了退货期限为由断然拒绝。并一口咬定拖欠了一个多月的赠品没补发给我是经过我本人同意的。现本人怀疑易迅网以较便宜的价格或空头承诺等值赠品来吸引、欺骗消费者，涉嫌欺诈、并无货空挂，经多次交涉未果，希望通过本平台，要求易迅网退货，并赔偿此期间的损失，且书面道歉。