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投诉单位:当当网

投诉内容:
我在当当网买了一套书,订单号6787992341,订购是正版全新品,当当卖给我的却是旧书盗版书,书页污渍,书面破损,纸张发黑发黄,颜色不一,当当网只让换货不让退货,换货仍是旧书疑似盗版书,在当当网投诉多次,一直不予解决,投诉的费用已超过了书的价值。至今维权无门,加之盗版书的鉴定比较困难,这也是广大购书者在当当遇到的消费难题,请中央315帮我维权。

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投诉反馈请联系315@cntv.cn

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