投诉单位：唯品会

投诉内容：
2013年10月15号在唯品会买了一件波司登羽绒服，当时看到的是黑色的且帽子上有毛的，收到货的时候发现颜色和款式和之前在网上看到的都不一样，再点开我的订单一看网上的图片都改了。这样就是欺骗消费者。找唯品会的客服讨个说法，只是想问为什么要这么骗人，最后也没给答案。