投诉单位：QQ网购 依思Q

投诉内容：
1.先前下的单子是灰色，后边改成黑色，客服也已经答应，但邮寄来的是灰色的。 2.要求卖家换货，卖家说邮费自己出，他们只给报15元，但是无论那种快递，都需要大致30元左右。于是买家很想不明白，为什么是因为卖家的原因才导致消费者退货的但是要求消费者承担运费。 3.后面再联系依思Q客服，就不在甩我们了。 4.后边觉得很气愤，于是要求退货，他们态度就更差了。（详见图）