投诉内容:
本人在2013年8月1日,与同事在“京东商城”购买联想手机两台,感觉很惊喜,得到了经济实惠的好产品,但充电时总要将充电线来回挪动才能正常充电,如果正常插上就不管了,基本一夜就没充上电。但找到合适的点位可以正常充电,能用就这样吧。2013年10月22日晚9点多,手机提示充电,故充电。然后睡觉去了,10月23早上6点多起来,手机无法开机,个人以为又是如以前一般未充进去电,带手机到单位充了一个半小时,还是不开机,想到可能是电池问题,所以,将同事同型号手机交换电池试试,我的电池放她手机上可以正常充电,她的电池放我手机上不能正常充电,连上电脑后提示有硬件。我打了联想客服4008188818,告诉我要到指定维修点维修,我选择了离我最近的北京市朝阳区亚运村邮局二层的店,手机交给前台,拿进屋里后,十分钟左右,叫我进去,告诉我,手机主板坏了,不在保修范围,要花270块钱。我说了情况,维修人员说次日将电源线拿来,有问题更换,24日确实存在我说的问题,但不承认是电源线短路造成的主板杯。故投诉联想手机,质量存在缺陷,返还维修费用270元钱。 |