投诉单位：格力空调

投诉内容：
2013-10-26，打了官方服务热线4008365315安排了拆装机的装机流程部分，一位无任何格力标识的安装工（男）居然带着他一个家里人（女，非技术工的样子）当帮手的就来到安装地点，被告知要安装费￥130、高空费￥100。派工单据上面列明，在安装前格力安装工声称由于安装空调连接管道排空汽需要消耗氟利昂，因此要求我这个客户花钱加氟利昂要另外交人民币，150元。我争辩说拆装机服务不是已经包含了氟利昂的费用了吗？但是安装工说是按照格力要求进行的收费，我不争执，直接打官方客服热线4008365315，格力接线生在了解情况后认为我这种客户的拆装机补加氟利昂就是要收费的，完全而且很有信心和原则的支持安装工人的说法。这下我就疑惑了，格力官网上不是明明写着不用另外收费的吗？http://www.gree.com/service/service-network/2011909094158.JPG 为了避免当冤大头，和节省费用，我只能跟安装工说不加制冷剂好了。 问题1：服务标准与实际不一致； 问题2：服务人员表现的很不专业；技术没有问题，服务意识完全不是那么回事；