投诉内容:
我的一张移动手机卡是20块流量封顶的套餐,昨天突然不能上网了,打移动客服咨询,今天开始系统升级,说只可以浏览WAP网站,当初办理时中国移动未说明还有后来出现的的什么(CMNET)上网接入口流量收费限制,经查中国移动GPRS数据上网在2009年12月分为二个接入口:GPRS数据上网CMNET和CMWAP业务。我不经要问现在的时代发展了,手机智能化比较高,现在还能有几部手机带有WAP浏览器,现在中国移动也有办理上网包月套餐,且是不分CMNET 和CMWAP接入口的,但必须把以前20元的包月套餐关闭,要我改套餐,我想我原来办这套餐是跟移动签过协议的,现在他们等于是单方毁约,所以我来投诉移动此霸王条约。 |