投诉单位：万家乐燃气热水器公司

投诉内容：
2013年8月8日在淘宝商场万家乐兴典专卖店购买一台万家乐燃气热水器JSQ24-12JP3E，2013年8月14日收到货，9月联系万家乐公司售后，要求提供售后安装服务，未提供，后自己找安装工安装，2013年10月，装修结束，试用时发现不能启动，后以樊淑红的电话18034903377报修，结果没人管，后于11月4日打万家乐官方电话投诉，说24小时内答复，结果在11月8日前没回话，11月8日再次打官方电话投诉，没回话，11月10日再次打官方电话投诉，同时在天天315投诉，希望天天315对此类企业曝光，同时能够协调企业提供服务，维护消费者正当权益。