投诉单位：天猫商城

投诉内容：
我在11月6日下午2点，100积分兑换100元优惠券，抢到了3张，并且显示兑换成功，11月9日晚18点兑换1张100元优惠券，也显示兑换成功。均扣除了积分，但是优惠券没有收到。 天猫于11月10日给出的答复是 经查询您的优惠劵为整点兑换优惠劵，但您兑换的时间非活动时间，故给您发放了普通优惠劵，烦请您查看我的优惠卡卷处 他们的系统时间较活动开始时间就慢1分半，活动不开始我是没办法抢的，活动开始后我抢到了，他说我不是活动时间抢到的，这次活动我一共抢了30多张，都是整点之前，他们的那个系统时间就有问题，这个不能作为拒绝支付我优惠券的理由。这个跟秒杀是一样的，活动开始了，我秒杀到了，钱也支付了，最后货不给发了，说是我在活动还没开始就抢到了，这不是扯吗？活动没开始我怎么抢，这明显就是店大欺客。 望315能给我解决这个问题