投诉单位：当当网

投诉内容：
11月9日晚在当当网购物，晚上10:21在线支付订单费用。直至10日上午10点多，订单一直显示等待到款。随即拨打当当客服，当当客服A表示需要发送相关问题邮件到当当客服邮箱。中午12点左右，发送邮件。发送邮件后咨询当当电话客服我可以什么时间什么方式得到答复，当当客服B表示4小时内会回复邮件。1小时左右收到邮件，邮件表示我12点多打电话时电话客服B已答复了我的问题，其他没有说明。下午2点多再次咨询当当电话客服，客服C专业技能极差，仅能表示抱歉，并表示当日晚6点给予电话答复。直至晚6点半左右，一直未得到答复。我再次便打电话，客服D（工号2128）表示11日中午12点之前可给予答复。我无法接受这个时效，随即拨打当当客服转接投诉，客服E表示当日晚8点前可给予电话答复。直至晚9点未接到答复，随即再次拨打当当客服，客服F（工号7544）表示大家都在忙于店庆，又表示相关工作人员6点已下班，无法处理，将答复时间再次改为次日中午12点前。 投诉要点：到账时效、客服人员技能、客服人员承诺不兑现。 要求：解决问题，赔偿损失。