投诉单位：天猫

投诉内容：
本人于9月19日在天猫柏斯町旗舰店（杭州柏斯町电子商务有限公司，地址：杭州西湖文三路369号文三数码大厦1318，电话：0571-56773489）购买简约欧式头层牛皮沙发组合C87一套（订单号：426579108055253.网址：http://detail.tmall.com/item.htm?id=22418023367&spm=a1z09.5.0.0.7oCQC2），收到后因皮质生硬，出现缺海绵和鼓胀等问题， 请湖南皮革产品质量监督站检验，结论为非天然皮（详见附件）。与卖家沟通不理睬，申请天猫介入后，天猫百般刁难，没有任何沟通，以自己主观判定举证，本人提交检验报告三次都被核实无效。电话质问理由，客服回复说，报告只对取样做了非天然皮的判定，没有对取样做具体材质分析。如此”专业“的客服，可以看出天猫是如何糊弄消费者，所谓的购物保障简直就是天猫的遮羞布。现在淘宝（天猫）出现大量的类似商品在售，可以肯定天猫在责难逃。请315帮忙曝光，督促监管机构严惩天猫和售家的无良商家