投诉单位：苏宁

投诉内容：
苏家屯门店看过柜台样机感觉行问过店员易购上的东西跟门店是一样的而且是到门店提货.10号在苏宁易购定的他们苏宁自营手机选的就是在看过样机的门店提货. 去了后得先同意拿货才给验机器,验机立刻就发现屏幕颜色不对很暗还发黄根本就显示不出纯白色跟样机比就不是一样的质量.当时就说不要但是店员说易购买的自己拿回去跟易购退还得自己去生产厂家鉴定才行.我就直接在易购申请退货了但是没鉴定根本不管.11号直接去鉴定但是厂家授权那说硬件没损坏偏色不影响使用不给开退货单,易购一拖再拖说跟生产厂家协商,给他们客服打无数电话累计1个多小时最后还是一句话鉴定没坏不给退.要求跟他们领导沟通根本就联系不到. 问他们苏宁跟易购是一家吗他们说是,部门不一样,东西是一样的.但是最后我说跟门店样机不一样要投诉他们做虚假宣传欺骗消费者的时候又跟我说易购跟门店的东西没可比性.我认为他们易购是销售次品.正常网购是先验货不满意不收货,但他们是不交完钱确定买根本不给你看实物. 霸王条款啊!申请退货后已经给我拖延3天了,再拖下去要超出7天退货期了.没办法只能求助你们.不知道有没有现场投诉部门?