投诉单位：东风悦达起亚有限公司

投诉内容：
2010.11.12在山西大昌4S店购车至2012.9.9第一次出现问题时行驶近5000 2012.9.9正常行驶办事后,约16时发动车辆挂倒档（前方为房子）时突然失控,（发动机声音异常大）发动机自行加速,过程中脚刹手刹同时使用也没能使车停下来,撞到墙上关了电门才停住！前后轮拖有深深的黑印(平案号008452596 　　失控发生后,4S店一直催促我们修车,我们不是专业人员,经过四个多月多次协商我们同意了维修。2013.1.23维修完毕 2013.10.2下午14时(行驶6880)开车回来后,在院内洗车后发动车辆到车位上,失控再次出现,发动机声音异常大,脚还没离开刹车踏板(自动档车)车直接撞向楼房墙上,洗车位距墙10米.发动机的巨大声音惊动了楼上及不远处的人(有证人可做证(平案号93300002700021371009 从维修完接车到2013.10.2在不到1年的时间里出现了两次同样的严重安全性能故障，经过厂家的检测也无法查清故障原因的车辆，如果在道路上再出现此类故障，后果不堪设想！我们不敢再驾驶此车上路要求生产厂家全额退还购车款并赔偿相应的损失！